3e3 সাপোর্ট: যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টার

তাৎক্ষণিক চ্যাট

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর 3e3 App-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে

রাতেও একই কিউ কাজ করে, তাই ঢাকার ব্যবহারকারীরা অফিস শেষে সহজে কথা বলতে পারেন

সহজ টিকিট সিস্টেম

জটিল সমস্যা হলে একটি টিকিট জমা দিন এরপর আপডেট ধাপে ধাপে পান

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য চাইলে স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়

ধাপ 1: বিষয় লিখুন

সমস্যার ধরন এক লাইনে লিখুন 10 সেকেন্ডেই কাজ শুরু হয়

• লগইন সমস্যা
• অ্যাকাউন্ট যাচাই
• 3e3 Help অনুরোধ

ধাপ 2: পরিচয় নিশ্চিত করুন

ইউজার নাম আর রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিন

এতে সাপোর্ট এজেন্ট আপনার কেস দ্রুত খুঁজে পায়

ধাপ 3: সমাধান নিন

উত্তর, গাইডলাইন আর পরের ধাপ একসাথে আসে

প্রয়োজনে হেল্প সেন্টারের সম্পর্কিত পেজেও নিয়ে যায়

ইমেল আপডেট

লিখিত উত্তর দরকার হলে ইমেল ভালো 1টি কেসে 23 বার ফলো-আপও রাখা যায়

স্ক্রিনশট, সময় আর ব্যবহার করা ডিভাইস লিখে পাঠান

হেল্প সেন্টার নিবন্ধ

সাধারণ প্রশ্নের জন্য 3e3 Help আলাদা নিবন্ধ দেয়

3e3 Contact থেকে হেল্প সেন্টারে যাতায়াত খুবই সহজ

অ্যাকাউন্ট লগইন সহায়তা

3e3 Login না হলে পাসওয়ার্ড রিসেট নিন

তারপর আবার চ্যাটে ফিরে আসুন